Verzending en levering
Bestellingen bij Crystallized.be worden binnen de BeNeLux hoofdzakelijk door PostNL bij u aangeboden. Voor de rest van Europa is dat voornamelijk DPD.
Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden.
Grotere pakketten en palletvracht worden doorgaans met DHL naar u verstuurd.
Indien de transporteur het toelaat krijgt u van ons een track & trace code per e-mail toegestuurd. Met deze mail en code kunt u het verzendtraject van uw pakket online volgen.
Op een postbus adres levert DPD geen pakketten af. Wij raden u daarom uit voorzorg aan altijd een regulier adres te gebruiken. U kunt ook altijd kiezen om het pakket bij een lokaal afhaalpunt te laten leveren.
Normale levertijd binnen de BeNeLux is 1 tot 3 werkdagen. Voor de rest van Europa is dit 2 tot 5 werkdagen. Wij proberen een bestelling altijd binnen 2 werkdagen te verzenden. Als de aangegeven levertijd niet gehaald kan worden brengen wij u altijd op voorhand op de hoogte hiervan.
Mocht u na 5 werkdagen nog steeds niks ontvangen hebben kunt u per e-mail contact opnemen met onze service afdeling.
Wij verzenden wereldwijd. Staat uw land niet vermeld in onze lijst, neem dan contact met ons op voor een offerte met verzendkosten.
Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden.
Grotere pakketten en palletvracht worden doorgaans met DHL naar u verstuurd.
Indien de transporteur het toelaat krijgt u van ons een track & trace code per e-mail toegestuurd. Met deze mail en code kunt u het verzendtraject van uw pakket online volgen.
Op een postbus adres levert DPD geen pakketten af. Wij raden u daarom uit voorzorg aan altijd een regulier adres te gebruiken. U kunt ook altijd kiezen om het pakket bij een lokaal afhaalpunt te laten leveren.
Normale levertijd binnen de BeNeLux is 1 tot 3 werkdagen. Voor de rest van Europa is dit 2 tot 5 werkdagen. Wij proberen een bestelling altijd binnen 2 werkdagen te verzenden. Als de aangegeven levertijd niet gehaald kan worden brengen wij u altijd op voorhand op de hoogte hiervan.
Mocht u na 5 werkdagen nog steeds niks ontvangen hebben kunt u per e-mail contact opnemen met onze service afdeling.
Wij verzenden wereldwijd. Staat uw land niet vermeld in onze lijst, neem dan contact met ons op voor een offerte met verzendkosten.